Archive | Tháng Mười Một 2012

Sử dụng google analytics phân tích lưu lượng truy cập website

Với sự trợ giúp của Google Analytics, bạn có thể theo dõi và đo lường lưu lượng truy cập vào trang chi tiết của tiện ích mở rộng hoặc ứng dụng của bạn trong Cửa hàng Chrome trực tuyến. Để biết thêm chi tiết về cách sử dụng Google Analytics, hãy xem Hướng dẫn bắt đầu trong Trung tâm trợ giúp của Google Analytics.

clip_image002

Phân tích kết quả SEO, chất lượng Backlink, tối ưu từ khóa bằng Google Analytics

Vì Google Analytics có giao diện tiếng Việt và tiếng Anh nên trong bài viết này tôi luôn dùng song ngữ cho các từ dùng để điều hướng đến các trang trong Google Analytics.

1.Thuật ngữ SEO , chỉ số phân tích và ý nghĩa của chúng:
A.Direct Traffic (Lưu lượng truy cập trực tiếp)
B.Referral Traffic (Lưu lượng truy cập gián tiếp thông qua backlink  được trỏ từ 1 site khác tới site bạn)
C.Organic Search Traffic (Lưu lượng tìm kiếm cơ bản, lưu lượng tìm kiếm không có sự can thiệp của nhà cung cấp SE)
D.Paid Search Traffic (Lưu lượng tìm kiếm từ dịch vụ quảng cáo của nhà cung cấp SE và có trả phí – Adword Google) thể hiện mức độ hiệu quả trong đầu tư.
E.Bounce Rate (Tỉ lệ lượng truy cập rời khỏi site ngay trang đầu tiên họ vào) đồng nghĩa tỉ lệ nghich với chất lượng bài viết của bạn.
F.Pages/visit : Số trang/truy cập tỷ lệ với bố cục trang và khả năng thu hút điều hướng khách truy cập của site đến các trang khác.
G.Avg time on site : Thời gian truy cập trên site tỷ lệ thuận với chất lượng bài viết và tỷ lệ nghịch với Bounce Rate
H.New visit : Lưu lượng truy cập mới

2.Phân tích chất lượng Backlink :
Thực tế cho thấy không phải bạn Mass Post Forum nhiều là tốt, như tôi tạo backlink trên 400 trang diễn đàn, rao vat,danh bạ các loại với chỉ 1 bài viết giới thiệu về lãnh vực hoạt động "xây dựng cải tạo nhà xưởng" của công ty nhưng hiệu quả tăng traffic chỉ được 5%, còn lại 5% traffic từ các trang surfautotraffic, 85% từ các bài viết khác có nội dung tốt, tin nóng post trên các diễn đàn có chọn lọc, 5% từ Google+.
Để có được những phân tích này tôi dựa trên kết quả của Google Analytics (GA)
2-1 Sau khi đăng ký, cài đặt code và đăng nhập Google Analytics > Tab Traffic Sources (Nguồn lưu lượng)> Sources (Nguồn) > Referrals (Giới thiệu )
Để quản lý bài viết và URL tương ứng: Secondary dimension ( Thứ nguyên phụ ) chọn Landing Page (Trang đích)
GA sẽ xuất ra 1 biểu đồ số lượng truy cập gián tiếp theo ngày, tỷ lệ phần trăm các chỉ tiêu so với lượng truy cập tổng thể như Visit , Pages/visit , Avg time on site ,New visit,Bounce Rate
3.Phân tích từ khóa Googlebot bắt được từ site của bạn:
Tương tự với backlink, từ khóa cũng được phân tích với những chỉ số trên.
Google Analytics > Tab Traffic Sources (Nguồn lưu lượng)> Sources (Nguồn) > Search(Tìm kiếm) > Organic (Cơ bản)
Dựa vào danh sách kết quả này bạn sẽ phân tích được từ khóa nào mang lại hiệu quả nhất để duy trì, và tăng chất lượng bài viết,đầu tư SEO nhiều hơn cho những từ khóa trọng tâm bạn cần hướng tới nó để tăng vị trí xếp hạng trung bình.
4.Phân tích vị trí xếp hạng trong kết quả tìm kiếm của từng từ khóa truy vấn:
Impressions : Số lần URL của site được hiển thị trong kết quả tìm kiếm.
Clicks : Số click chuột của tổng số lần  được hiển thị.
Avg Position : Vị trí trung bình của URL trong kết quả tìm kiếm với từ khóa.
CTR (Click Through Rate) : =Tỷ lệ click/impression*100

II. Trong Google Analytics có rất nhiều chỉ số khác nhau mà một webmaster cần phải quan tâm. Tuy nhiên hai trong nhiều chỉ sốmà webmaster cần phải quan tâm nhiều nhất chính là chỉ số về Bounce Rate và Exit Rate.
Với Bounce Rate thì chúng ta dễ dàng nhìn thấy ngay khi vừa đăng nhập tài khoản. Còn với Exit rate thì chúng ta cần thao tác thêm vài bước để có thể nhìn thấy( Nằm trong Exit Pages).
Để hiểu bản chất hai chỉ số này trước tiên chúng ta nên nắm được ý nghĩa của 2 chỉ số này là gì:
Bounce Rate: là tỷ lệ % lượng truy cập vào website của bạn và rời bỏ website của bạn mà không xem bất cứ một trang nào khác. Có nghĩa đây là tỉ lệ người truy cập không tìm thấy thông tin hữu ích trên website của bạn. Bạn có thể hiểu đây là thước đo chất lượng nội dung của một website.
Exit Rate: là tỷ lệ % người truy cập thoát khỏi website thông qua các webpages khác nhau. Ở chỉ số này người dùng có khả năng đã truy cập vài pages khác nhau trên website rồi out ở một page nào đó.
Ứng dụng chỉ sốBounce Rate và Exit Rate như thế nào?
Chỉ sốBounce Rate: càng thấp càng tốt. Đây là thước đo sự hài lòng của khách hàng, thước đo sự liên quan giữa nội dung và từ khóa người dùng tìm thấy website của bạn. Khi update Google Panda thì chỉ số Bounce Rate cũng là những chỉ số đánh giá một website có được chất lượng cao hay không? Các bạn nên tìm đọc lại bài Google Panda và những thay đổi tôi đã viết trước đây. Khi phát hiện một page có lượng Bounce rate cao, webmaster cần phải tìm hiểu nguyên nhân và khắc phục nó.  Đó là tiền đề để gia tăng chỉ số Conversion rate.
Exit Page: Yếu tố này khó xác định hơn so với Bounce Rate, khi một người dùng truy cập vào website thông qua trang A, họ chắc chắn sẽ thoát khỏi website thông qua trang X,Y,Z nào đó. Điều chúng ta cần xét tới ở chỉ số này đó làkhi tung ra một chiến dịch cụ thể ( thường đi kèm với một landing page) và nếu Exit rate ở page đó cao. Chúng ta sẽ dùng để xác định sự thành công hay thất bại của chiến dịch đó. Ngoài ra chúng ta còn phải phân tích tại sao người dùng lại thoát ở trang đó, và đưa ra các giải pháp thích hợp như tối ưu lại layout trang landing page đó, đưa thêm khuyến mại hấp dẫn vào, gia tăng sự hỗ trợ ở đó…Việc giữ chân khách hàng tại website là một nghệ thuật – Trước đây tôi có viết 1 bài viề 10 cách để giữ  khách hàng truy cập lâu hơn bạn có thể tham khảo.

Giải pháp chung là gì?

Có rất nhiều lý do để khách hàng không hài lòng với chất lượng trang của bạn, sau đây tôi đưa ra vài lời khuyên giúp bạn giảm thiểu được điều này và giữ kháh hàng ở lại website lâu hơn. Đây chỉ là quan điểm cá nhân vì thế sẽ không phù hợp với nhiều người đâu nhé :

1. Cải thiện tốc độ load trang.

2. Phát triển nội dung thật độc đáo, mới lạ, lôi cuốn, hấp dẫn.

3. Sử dụng thêm các link điều hướng trong website giúp người dùng sử dụng website dễ dàng hơn.

4. Sử dụng màu sắc hợp với đối tượng khách hàng tiềm năng.

5. Thêm vài khuyến mãi nho nhỏ khi truy cập website ( người Việt rất thích điều này ^^! )

6. Cung cấp nhiều lựa chọn về nội dung cho người dùng chọn lựa

7. v.v.v.v…

Những bạn nào đã sử dụng qua Google Analytics có lẽ dễ dàng hiểu được chỉ số traffic, Pageview, bounce rate… nói lên điều gì. Còn trong bài viết này mình sẽ đề cập đến “theo dõi hành vi khách hàng”.

Phân khúc khách hàng
Phân khúc khách hàng giúp bạn có những bản báo cáo từ Google Analytic theo đúng nhu cầu, việc phân loại khách hàng cũng sẽ giúp bạn tùy chỉnh từng chiến dịch marketing. Điều này sẽ giúp bạn phân tích được cách khách hàng sử dụng website của bạn, họ di chuyển những trang nào, họ thoát ra ở đâu…Từ đó chúng ta có thêm những kinh nghiệm từ người dùng và tối ưu tỷ lệ chuyển đổi (Conversion Rate Optimization).

Ví dụ phân khúc khách hàng cho một website thương mại điện tử bao gồm:

  • Lượng khách hàng mới(New visitor)
  • Số lượng khách hàng tạo tài khoản mới
  • Số lượng khách hàng mới nhưng không tạo tài khoản
  • Số lượng khách thêm sản phẩm vào giỏ hàng
  • Số lượng khách hàng chỉ xem sản phẩm
  • Tỷ lệ ghé thăm(Visit) và thêm sản phẩm vào giỏ
  • Tỷ lệ ghé thăm và mua hàng
  • Tỷ lệ mua hàng từ lượng khách hàng mới
  • Tỷ lệ khách hàng quay lại(Returning visitors) – Nhóm không đăng ký tài khoản
  • Tỷ lệ khách hàng quay lại – Nhóm đã đăng ký tài khoản
  • Tỷ lệ khách hàng quay trở lại và tạo một tài khoản mới
  • Tỷ lệ khách hàng quay trở lại. Tạo một tài khoản mới và mua hàng
  • v.v.v
Goal và Event Tracking

Hai điều này sẽ cho phép bạn nhìn thấy những giá trị chuyển đổi cụ thể của từng giai đoạn. Bạn có thể đặt Goal bất kì và cài đặt giá trị mua hàng.
Dữ liệu này có thể được sử dụng để đánh giá giá trị thực của một hoạt động marketing dựa trên giá trị mua hàng từ các nguồn truy cập như direct, referal, search.
Ví dụ:
Có bao nhiêu người truy cập Landing Page của bạn.
Có bao nhiêu người mua hàng

Trang Danh Mục – Category

Các trang category cho phép bạn phân loại chủ đề ra thành nhiều mục cụ thể và riêng biệt.Ví dụ trang của bạn bán về Laptop và bạn có nhiều loại máy như Macbook, Dell, Hp… Và với mỗi trang Category là các loại máy, bạn sẽ dễ dàng theo dõi và phân đoạn khách hàng theo nhu cầu.
Bài viết này chỉ mang tính chất giới thiệu tổng quan. Hẹn các bạn hôm khác mình sẽ viết một bài chi tiết về các tính năng quan trọng khác của Google Analytics.

Nguồn Bluesky

Advertisements

Làm thế nào để thiết kế template cho blog hay webiste

Bạn có thể tự thiết kế được template không ?
Template do chính bạn làm ra là phù hợp nhất, bởi chỉ có bạn mới hiểu rõ về blog của mình và chắc chắn là bạn muốn nó phải thật đẹp, thật hoàn hảo. Tuy vậy, việc tự thiết kế template không chỉ cần khiếu thẩm mỹ mà còn đòi hỏi một kiến thức nhất định về Blogspot, về CSS, HTML và biết sử dụng thành thạo ít nhất một phần mềm đồ họa, ví dụ như Photoshop. Nếu bạn chưa sẵn sàng trong việc tự thiết kế template cho riêng mình thì hãy cân nhắc việc lựa chọn một template do người khác thiết kế.
Bạn viết blog về vấn đề gì ?
Phải xác định được nội dung chủ đạo của blog thì bạn mới dễ dàng tìm được template phù hợp. Một blog nhật kí cá nhân thì không nên sử dụng các template dạng báo chí và ngược lại. Một khi đã định rõ được nội dung cần viết thì cũng dễ hình dung được bố cục phù hợp cho template. Ví dụ, blog về tranh ảnh thì chỉ nên có 2 cột, và phần đăng bài phải đủ rộng để hiển thị ảnh một cách đầy đủ

Bạn muốn template trông phải như thế nào ?
Tùy vào sở thích và gu thẩm mỹ của mỗi người mà chọn template thích hợp. Ví dụ, bạn muốn nó trông sáng sủa và màu sắc chủ đạo là màu xanh chẳng hạn. Ngoài ra, có thể bạn muốn template đó phải có một cái footer gồm 3 cột tiện ích và phải có một cái Slider ở trên cùng để thu hút độc giả .v.v.. Các yếu tố này khá quan trọng trong việc lựa chọn template, bởi nếu bạn không quan tâm tới chúng mà chọn bừa một template để rồi cảm thấy không phù hợp với sở thích và nội dung thì quả là phí công vô ích.
Một vài lưu ý khác
Khi đã chọn được template ưng ý thì chưa nên vội sử dụng nó ngay, hãy thử nghiệm nó trên một blog phụ để đảm bảo rằng mọi thứ đều ổn. Việc đầu tiên nên làm là mở blog thử nghiệm bằng tất cả các trình duyệt phổ biến (Firefox, Chrome, IE…) để xem có xung đột gì xảy ra hay không ? Nếu trên Firefox, template hiển thị kiểu này nhưng trên IE lại hiển thị kiểu khác thì quả là tai hại. Nếu đủ khả năng, hãy tự fix các lỗi đó còn không thì nên chọn một template khác ít xung đột hơn. Cái thứ hai cần chú ý là tốc độ trang web khi dùng template đó, nhiều template bị chèn quá nhiều script hoặc code viết chưa chuẩn dẫn đến tốc độ trang web trở nên chậm chạp khiến ảnh hưởng đến trafficSEO. Bạn có thể truy cập địa chỉ gtmetrix.com để kiểm tra tốc độ blog thử nghiệm, gtmetrix cũng đưa ra nhiều lời khuyên hữu ích để cải thiện tốc độ blog. Một vấn đề cần quan tâm nữa là khả năng SEO của template, đây là yếu tố rất khó có thể đánh giá, nhất là đối với Blogspot. Tuy vậy chúng ta vẫn dễ dàng cải thiện SEO cho template bằng nhiều thủ thuật được chia sẻ trên mạng.

Tiêu chí lựa chọn template của mình là: bố cục đơn giản, màu sắc sáng sủa, đẹp, nhiều hiệu ứng bắt mắt nhưng vẫn đảm bảo tốc độ load nhanh. Hy vọng bài viết này có ích cho bạn trong việc tìm kiếm một template thích hợp nhất với mục đích.
Một số trang web chuyên cung cấp Template cho Blogger:
-   http://btemplates.com (kho template đồ sộ nhất)
-   http://www.premiumbloggertemplates.com (nhiều template "độc")
http://besttheme.net (cung cấp nhiều template cực đẹp được convert từ wordpress)
-   http://www.deluxetemplates.net (thư viện template minimalist)
-   http://www.zoomtemplate.com

tem

Description : "Financial" is a free blogger template with features such as 1 Sidebar, 2 Column, 3 Column footer, Adapted from WordPress, Elegant, Featured Section, Fixed width, Fresh, Green, Header Banner, Magazine, Premium, Right Sidebar, Slider, Tabbed widget, Top Navigation Bar, Web 2.0, White.
File size : 154.75 kB.
Template URL : http://www.premiumbloggertemplates.com/2012/07/financial-premium-blogger-template.html
Did you face any problem with templates? Check our tutorials using "Blogger Tutorials".